03 / 06
Компания работает в одной системе, а не в таблицах
Для компаний, где процессы держатся на почте, таблицах и памяти сотрудников, а цифры подразделений не сходятся между собой. Согласование растягивается на недели, одни и те же данные вводятся в несколько систем, картину по компании руководитель собирает из выгрузок вручную. Переносим закупки, склад, производство, документооборот и отчётность в одну среду с понятными статусами, сроками и ответственными.
С какими ситуациями приходят
- Согласование документов растягивается на недели из-за пересылки файлов
- Одни и те же данные сотрудники вносят в несколько систем
- Картину по компании руководитель собирает из выгрузок вручную
- Остатки, заказы и взаиморасчёты подразделений не сходятся между собой
- Ключевые процессы держатся на памяти конкретных сотрудников
- Самописная система работает, но её автор недоступен, а изменения рискованны
- Готовые продукты не ложатся на процессы и требуют компромиссов
Что создаём
- Учётные и ERP-решения
- Электронный документооборот и маршруты согласования
- Внутренние порталы и кабинеты сотрудников
- Системы управления заявками и процессами
- Управленческие панели и отчётность
- Отраслевые системы под специфику производства
- Единая среда из нескольких внутренних продуктов
Что входит в работы
- Маршруты согласования с контролем сроков
- Ролевой доступ и права по подразделениям
- Обмен с 1С, банками и операторами ЭДО
- Уведомления о статусах и просрочках
- Панели показателей для руководителей
- История изменений по каждому документу
- Постановка и контроль задач подразделений
- Единый вход во внутренние системы
- Отчёты, которые собирает сам пользователь
Как устроено решение
Слои решения
frontend
TypeScript · React
backend
Node.js · Java · Spring
data и хранилища
PostgreSQL · Redis · Kafka
infrastructure и devops
Docker · Kubernetes · Keycloak
Интеграции
1С
- 1С:Предприятие
- обмен справочниками
- обмен документами и остатками
erp и учётные системы
- ERP заказчика
- складской учёт
- управление заказами
телефония
- телефония и запись звонков
платежи и банки
- банковские выписки
документооборот
- операторы ЭДО
- электронная подпись
- архив документов
api и обмен данными
- REST API
Как работаем
Обследование
Разбираем, кто и в каких системах ведёт процессы, по каким правилам и с какими исключениями. Фиксируем, где теряются время, данные и деньги, и выстраиваем очередь процессов по величине потерь.
Проектирование
Описываем целевые процессы, структуру данных и рабочие места ролей, согласуем архитектуру и план обмена с учётом. По этому описанию видны объём каждого этапа и порядок запуска подразделений.
Разработка
Первым в работу идёт процесс с самыми большими потерями. Результат показываем на реальных документах компании, чтобы расхождение с практикой находилось до запуска, а не после.
Перенос данных и обмен
Подключаем 1С, банки, операторов ЭДО и внутренние сервисы, переносим справочники, открытые документы и историю. Каждый перенос заканчивается сверкой: количество записей и суммы должны совпасть с исходной системой.
Внедрение и обучение
Запускаем процесс на пилотном подразделении, обучаем сотрудников по ролям и передаём инструкции и регламент эксплуатации. После пилота подключаем остальные подразделения.
Сопровождение и развитие
Держим эксплуатацию, следим за скоростью работы и расширяем систему под новые процессы, подразделения и объёмы. Очередь доработок ведём вместе с руководителями подразделений.
Что получает компания
- Система, запущенная в процессах подразделений и связанная с учётом
- Перенесённые и выверенные данные из прежних систем
- Настроенный обмен с 1С, банками и операторами ЭДО
- Исходный код в репозитории компании и права на него
- Техническая и пользовательская документация
- Обученные сотрудники и администраторы системы
- Регламент эксплуатации и план развития
Качество и безопасность
Команда проекта
- Руководитель проекта
- Аналитик учётных процессов
- Архитектор решения
- Разработчики backend и frontend
- Инженер по переносу данных
- Инженер по тестированию
Как это работает у нас
Говорим на языке бизнеса
Считаем не функции, а потери: сколько дней документ идёт по согласованию, сколько раз одна цифра вводится руками, во что обходится расхождение остатков. Очередь модулей выстраивается по этим потерям — первым автоматизируется то, что дороже всего стоит компании.
Проект ведёт основатель
Основатель разбирает процессы вместе с вашими руководителями подразделений и держит спорные решения: где остановить автоматизацию, что оставить в 1С, какой процесс переносить первым. Одна точка ответственности за сроки — от обследования до сопровождения.
Внедряем, обучаем, поддерживаем
Запуск идёт подразделениями: пилот, обучение по ролям, регламент и инструкции — и только потом следующий отдел. Дальше система развивается по обращениям пользователей и очереди доработок, согласованной с руководителями.
Проектные сценарии
Согласование вместо пересылки файлов
В производственной компании договоры и заявки на закупку согласуются пересылкой файлов по почте. Документы зависают у согласующих, актуальную версию найти сложно, сроки поставок сдвигаются из-за ожидания подписи.
Внедряем документооборот с маршрутом под каждый тип документа: система ведёт документ по цепочке, напоминает о сроке и поднимает зависшее согласование выше. Версии и комментарии хранятся в одном месте, подписанные документы уходят в архив и в учётную систему. Руководитель видит, у кого сейчас документ.
Замена самописной системы без остановки
Компания годами работает в самописной системе: автор недоступен, документации нет, каждое изменение — риск. Система перестала справляться с выросшими объёмами, но остановить работу на переезд невозможно.
Восстанавливаем бизнес-логику по данным, интерфейсам и опросу сотрудников. Заменяем систему модуль за модулем: новые части работают параллельно со старыми, данные переносятся со сверкой на каждой итерации. Для сотрудников переход выглядит как серия обновлений, а не как переезд с остановкой.
Управленческая отчётность без ручных сводок
Руководство ждёт сводку по закупкам, остаткам и взаиморасчётам несколько дней: аналитик собирает её из выгрузок, и цифры из разных источников спорят друг с другом.
Показатели считаются в самой системе на данных учётного контура: у каждой цифры один источник и одно правило расчёта. Панели обновляются сами, а расшифровка раскрывается до конкретного документа. Совещание начинается с решений, а не со сверки цифр.
Вопросы и ответы
Дорабатывать существующую систему или менять?
Начинаем с обследования: смотрим состояние кода, документации и данных и оцениваем, во что обойдётся каждый путь. Если ядро живое, дешевле развивать его и закрывать слабые места. Если каждая доработка рискует остановить работу компании, предлагаем поэтапную замену модулями, при которой бизнес продолжает работать.
От чего зависит стоимость проекта?
От числа процессов и подразделений, объёма переносимых данных, количества внешних систем в обмене и требований к отчётности. Отдельно считается состояние текущих систем: документация и готовый API сокращают работу, закрытые продукты требуют обходных путей. Стоимость по этапам называем после обследования.
Можно ли внедрять систему по частям?
Да, и обычно это дешевле: начинаем с процесса, который болит сильнее, запускаем его и только затем расширяем охват. Компания получает результат после первого этапа, а не в конце проекта. Основа закладывается так, чтобы новые модули добавлялись без переделки готового.
Заменять 1С или оставить?
Как правило, оставить. 1С закрывает регламентированный учёт, а новая система берёт на себя управленческие процессы, которые в неё не укладываются. Обмен справочниками, документами и остатками настраиваем в обе стороны на событиях, чтобы обновление любой стороны не ломало другую.
Что будет с данными из старых систем?
Переносим по отработанной схеме: анализ структуры, чистка дублей и ошибок, тестовый перенос, сверка с исходной системой. На переходный период две системы могут работать параллельно с синхронизацией. Историю переносим после справочников и открытых документов, чтобы запуск не ждал архива.
Кто сопровождает систему после запуска?
Заказчику передаются исходный код, права и документация, поэтому сопровождать систему можно своими силами, с нами или с другой командой. Мы берём сопровождение отдельным направлением: эксплуатация, доработки и развитие под новые процессы. Зависимость от одного подрядчика в проект не закладывается.
Обсудить задачу
Опишите задачу и текущий контур — вернёмся с разбором: что входит в работу, в каком порядке и от чего зависит срок.
Первая встреча и разбор задачи — с основателем компании.