Сайты и веб-платформы
Сайты, интернет-магазины, кабинеты и B2B-платформы, связанные с CRM и учётной системой компании.
Отрасль
Ритейл и e-commerce
Расхождение между витриной, складом и учётом видно в тот же день — в отменённых заказах.
Контекст отрасли
Ассортимент, цены и промо меняются ежедневно, а продажи идут сразу в нескольких каналах: собственная витрина, маркетплейсы, розничные точки и опт. Остаток, который обновляется раз в сутки, к вечеру распродажи перестаёт быть правдой, и разницу оплачивает покупатель — отменённым заказом и отказом от следующей покупки.
Сезонность делает нагрузку неровной: в пик трафик и число заказов отличаются от будней в разы, а проверять систему в этот момент уже поздно. Поэтому витрину, товарный учёт и логистику связываем в один контур с обменом на потоке, а запас прочности проверяем до сезона, а не во время него. Как устроены промо, скидочные правила и ассортиментная матрица, выясняем до начала работ: ошибка в правилах цены стоит дороже, чем ошибка в интерфейсе.
Чем помогаем
Что закрываем в этой отрасли
Витрина и каталог
Собственный канал продаж с быстрым каталогом, поиском и понятным оформлением заказа. Данные о покупателях остаются у бренда, а не у площадки.
Остатки, цены и заказы
Витрина синхронизируется с товарным учётом и складом на потоке. Продажа несуществующего остатка и ручное обновление цен уходят из процесса.
Готовность к сезонным пикам
Нагрузочные проверки, кеширование каталога и запас по инфраструктуре готовим заранее. Распродажа проходит без падения витрины и зависших заказов.
Аналитика спроса и воронки
События от карточки товара до оплаты сводим с продажами в учёте. Видно, какие позиции и каналы приносят маржу, а какие — возвраты.
Услуги для отрасли
CRM и работа с клиентами
CRM под ваши продажи и сервис: обращения в одном окне, статусы сделок и обмен с учётной системой.
Интеграции и данные
Интеграционный слой, хранилище и конвейеры данных: системы обмениваются сами, без ручного переноса.
Развитие и поддержка
Держим системы стабильными и развиваем по данным: наблюдение, регламент реагирования, регулярные выпуски.
Типовые решения
Рельеф
Собственная витрина D2C-бренда — каталог, подборки и оформление заказа рядом с товарным учётом и доставкой.
Сайты и веб-платформы
Сроки2–4 месяца до первого релиза витрины — ориентир, уточняется после обследования
Обсудить задачу
Расскажите, что нужно изменить в вашем контуре — вернёмся с разбором: что входит в работу, в каком порядке и от чего зависит срок.
Первая встреча и разбор задачи — с основателем компании.