Отрасль

Недвижимость и строительство

Сделка идёт месяцами и через много рук: часть договорённостей оседает в переписке.

Контекст отрасли

Цикл сделки измеряется месяцами, а участников больше, чем в рознице: отдел продаж, ипотечный банк, юристы, подрядчики и управляющая компания. Объект — не товар со склада: корпус, очередь, планировка, статус брони и график расчётов меняются по ходу стройки, и расхождение каталога с реальностью покупатель замечает первым.

Спрос идёт волнами — за стартом продаж очереди и за условиями ипотеки, поэтому нагрузка на каталог и отдел продаж неравномерна. Собираем сделку в одну среду: подбор объекта, воронка, бронь, согласование документов и кабинет покупателя связаны между собой и с учётом застройщика. В порядок продаж и расчётов погружаемся до старта работ, чтобы система описывала реальную сделку, а не абстрактную воронку.

Чем помогаем

Что закрываем в этой отрасли

Каталог объектов и бронирование
Подбор по параметрам и шахматка синхронны с учётом: снятая с продажи квартира исчезает из витрины сразу, а не после звонка в отдел продаж.
CRM под длинную сделку
Воронка от первого касания до передачи ключей: этапы, задачи, напоминания и история по каждому клиенту вместо личных мессенджеров менеджеров.
Кабинет покупателя и жильца
Статус сделки, график платежей, документы и заявки в управляющую компанию — в одном кабинете, который продолжает работать после сдачи объекта.
Согласование документов
Договоры, допсоглашения и акты идут по маршруту с ответственными и сроками, без потерянных версий в почтовых цепочках.